Need Help with Cash Flow Hoops? ¿Necesitas ayuda con Cash Flow Hoops?
This page is your support huddle. Here’s how to sign in, understand each section, and what to do if something doesn’t look right in your numbers. Esta página es tu “tiempo fuera” de apoyo. Aquí verás cómo entrar, entender cada sección y qué hacer si algo no se ve bien en tus números.
1. Signing In with Your PIN 1. Entrar con tu PIN
Use the PIN that was issued to your program. Each PIN is linked to a specific program or league, so only your staff sees your numbers. Usa el PIN asignado a tu programa. Cada PIN está vinculado a un programa o liga específica, así que solo tu personal ve sus propios números.
- Enter your PIN and tap Sign In. Escribe tu PIN y presiona Sign In.
- If the PIN doesn’t work, double-check digits and caps. Si el PIN no funciona, verifica bien los números.
- If you don’t have a PIN, use the Request Access PIN page. Si no tienes PIN, usa la página Solicitar PIN de Acceso.
2. Adding Income & Expenses 2. Añadir ingresos y gastos
Use the Add Entry section to record every dollar that comes in or goes out: registrations, dues, uniforms, tournaments, travel, and more. Usa la sección de Add Entry para registrar cada dólar que entra o sale: inscripciones, mensualidades, uniformes, torneos, viajes y más.
- Type: Choose Income or Expense. Type: Escoge Income o Expense.
- Category: Pick the best match (Registration, Uniforms, Travel, etc.). Category: Escoge la categoría correcta (Registration, Uniforms, Travel, etc.).
- Team / League: Optional, but very helpful for reports. Team / League: Opcional, pero muy útil para reportes.
- Note: Add a short description like “3 jerseys @ $20”. Note: Añade una nota breve como “3 jerseys @ $20”.
3. Dashboard, Summary & CSV 3. Dashboard, Summary y CSV
The Dashboard and Summary show total income, expenses, and net for a date range. You can also download a CSV for deeper analysis. El Dashboard y el Summary muestran ingresos, gastos y neto por rango de fecha. También puedes bajar un CSV para análisis más profundo.
- Adjust the number of days and tap Refresh. Ajusta la cantidad de días y presiona Refresh.
- Use CSV for accountants, boards, or sponsor reports. Usa el CSV para contadores, juntas o reportes a auspiciadores.
- Your program sees only its own data. Tu programa solo ve sus propios datos.
If Something Looks Wrong Si algo se ve raro
First, check your date range and filters. Many “missing” entries are simply outside the date filter or saved under a different team or program name. Primero, revisa el rango de fecha y los filtros. Muchas entradas “perdidas” están fuera del rango seleccionado o se guardaron bajo otro equipo o programa.
If you still can’t find what you’re looking for, you can export a CSV and review line by line, or reach out to us for help. Si todavía no encuentras lo que buscas, puedes bajar el CSV y revisar línea por línea o escribirnos para apoyo directo.
Need Direct Support? ¿Necesitas apoyo directo?
For anything urgent — access issues, program questions, or suggestions to improve Cash Flow Hoops — send us a message and we’ll respond as soon as we can. Para asuntos urgentes — problemas de acceso, preguntas de programa o sugerencias para mejorar Cash Flow Hoops — escríbenos y te contestamos lo antes posible.